Es ist ratsam, Ihren Versicherer zu informieren, sobald Sie einen Wasserschaden festgestellt haben. Normalerweise gibt es eine Telefonnummer, über die Sie einen Berater rund um die Uhr telefonisch kontaktieren können. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, eine Schadensmeldung online oder per E-Mail vorzunehmen. Ein Blick in die Unterlagen des Vertrags hilft dabei, die Schadenmeldung bestmöglich abzuwickeln.

In einem Gespräch gibt Ihnen die Versicherung auch an, welche zusätzlichen Dokumente zur Regulierung vorzulegen sind. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Ihre Versicherung Sie mit einem Fachbetrieb unterstützt – hier kommt es auf Ihre jeweilige Tarifwahl an.

Es ist wichtig, schnell zu handeln, da stehendes Wasser und Feuchtigkeit die Struktur und Materialien eines Gebäudes beeinträchtigen können. Je länger Feuchtigkeit vorhanden ist, desto größer ist das Risiko von Schimmelbildung, die zu Gesundheitsproblemen führen kann. Schnelles Handeln kann teure Reparaturen und gesundheitliche Probleme verhindern.

Falls es zu einem Wasserschaden aufgrund einer Naturkatastrophe wie Hagel, Erdrutsch oder Hochwasser kommt, ist der Versicherungsschutz der Wohngebäude- und Haftpflichtversicherung nicht anwendbar. Um sich gegen weitere Naturgefahren (früher auch als Elementarschäden bezeichnet) zu schützen, ist es notwendig, den Versicherungsschutz, um weitere Naturgefahren zu erweitern. Es wird dringend empfohlen, weitere Naturgefahren zu schützen, da Unwetter und Extremniederschläge immer häufiger auftreten und die zunehmende Erderwärmung das Risiko von Starkregenereignissen und die Intensität von Stürmen und Gewittern noch verstärkt.

Die Art des Schadens bestimmt die Regulierung. Welche Versicherung die Regulierung nach einem Wasserschaden übernimmt, hängt von der Art des Schadens ab.

Falls Leitungswasser durch einen Rohrbruch austritt, das Heizungsrohrsystem beschädigt wird oder eine Waschmaschine ausläuft, ist die Wohngebäudeversicherung für die Kosten verantwortlich. In der Regel greift die Gebäudeversicherung bei Wasserschäden an Gebäuden oder fest mit dem Gebäude verbundene Einbauten.

Falls das ausgetretene Wasser zusätzliche Schäden verursacht und das bewegliche Eigentum oder der Hausrat betroffen ist, übernimmt Ihre Hausratversicherung die Kosten. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie einen Schaden über zwei verschiedene Versicherer abwickeln, sofern Schäden am Gebäude oder am Hausrat vorliegen.

Wenn das austretende Wasser einen Dritten beeinträchtigt, wie beispielsweise Ihren Nachbarn, kann die Privathaftpflicht geltend gemacht werden. Falls eine andere Wohnung durch einen Rohrbruch oder einen anderen Leitungsschaden beschädigt wird, trägt die Haftpflichtversicherung die Kosten.

Falls Sie unsicher sind, welche Versicherung für den Wasserschaden verantwortlich ist, sollten Sie Ihren Versicherer kontaktieren, um eine Beratung bezüglich der Schadensabwicklung zu erhalten. Unter bestimmten Umständen werden die Kosten teilweise von den einzelnen Versicherungen übernommen. Es hängt immer davon ab, was passiert ist und welche Schäden entstanden sind.

Unser Service umfasst den Auf- und Abbau der Trocknungsanlagen sowie die Messung und Dokumentation des Trocknungsvorgangs. Wir erstellen außerdem eine Mitteilung über den Energieverbrauch und sorgen dafür, dass die benötigten Geräte jederzeit bereitstehen.

Bitte beachten Sie, dass sich unser Angebot ausschließlich die Behandlung und Entfernung von oberflächlich sichtbarem Schimmel und Schimmelsporen umfasst.

Wir können lediglich eine Minderung der Schimmel- und Sporenbelastung durch die oberflächliche Behandlung garantieren. Eine Senkung der Schimmelbelastung unter den gesetzlich festgelegten Grenzwert im betroffenen Bereich kann jedoch nicht garantiert werden. Wir  führen keine labortechnischen Messungen durch.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es während der Sanierungs- und Trocknungszeit zu erhöhter Hitze- und Geräuschentwicklung kommen kann. Bitte beachten Sie, dass unsere Geräte auch ein Verletzungsrisiko darstellen können. Wir haben alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen, jedoch können wir eine Unfallgefahr nicht vollständig ausschließen. Wir möchten Sie daher bitten, stets vorsichtig zu sein und auf Ihre eigene Sicherheit zu achten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für mögliche Folgeschäden übernehmen, die durch mangelnde Vorsicht entstehen könnten.

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass aufgrund der notwendigen Arbeiten in den betroffenen Bereichen eine eingeschränkte Nutzung möglich ist und erhöhte Unfallgefahren bestehen können. Bitte achten Sie auf Ihre Gesundheit und seien Sie stets vorsichtig, um Unfälle zu vermeiden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keine Haftung für mögliche gesundheitliche Folgen übernehmen, die durch diese Arbeiten verursacht werden können.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung während dieser Zeit und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Geräte: Jegliches Verstellen oder Umsetzen der Geräte ist nicht gestattet und kann dazu führen, dass die Funktion und Effektivität der Geräte beeinträchtigt wird. Sollte ein Gerät beschädigt werden, ist es unverzüglich außer Betrieb zu nehmen und der Auftraggeber schriftlich zu benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass Reparaturen ausschließlich vom Auftraggeber durchgeführt werden dürfen.

Grob fahrlässige Beschädigungen am Gerät oder Zubehör werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Sollten Geräte oder Zubehör verloren gehen, werden diese zum Neupreis berechnet. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Mehrkosten durch Vorarbeiten, die das Aufstellen der Anlage verzögern, nach Aufwand berechnet werden.

Die von uns angebotenen Laufzeiten der Geräte beziehen sich auf eine tägliche Laufzeit von 24 Stunden. Wird der laufende Betrieb durch Dritte oder den Auftraggeber unterbrochen, werden resultierende Mehrkosten in Rechnung gestellt. Zusätzlich anfallende Verbrauchsmaterialien und Entsorgungskosten werden, sofern nicht im Angebot aufgeführt, nach Aufwand berechnet.